ご利用ガイド

（1）クレジットカード決済

ご利用可能ブランド
VISA ／ MasterCard ／ JCB ／ American Express ／ Diners Club
※ 一括払いのみ ご利用いただけます。

3Dセキュア（本人認証）について

• 対応カードの場合、ご注文確認画面で「この内容で注文する」を押した後、3Dセキュア認証画面 に切り替わります。
• 認証が完了すると、ご注文が確定します。
  

ご注意

• 認証が完了しない場合、ご注文は確定されません。
• 非対応カードや未登録カードでは認証画面は表示されません。
  

（2）銀行振込（前払い）

銀行の窓口・ATM・ネットバンキングより、以下の口座へお振込みください。

お振込先
銀行名：PayPay銀行
支店名：ビジネス営業部（005）
口座番号：3395709
口座名義：レスキュル株式会社
口座名義（フリガナ）：レスキュル（カ

発送について
ご入金の確認後、商品の発送手続きを行います。

手数料
振込手数料は お客様のご負担 となります。
手数料はご利用の金融機関・お振込方法により異なります。

（3）コンビニ決済（GMOイプシロン・前払い）

支払方法
ご注文完了後、GMOイプシロンより お支払いに必要な番号 が記載されたメールが届きます。メールの番号を使用し、コンビニ店内端末で払込票を発行し、レジにてお支払いください。詳しい手順は、ご注文後の案内メールをご確認ください。

お支払い可能なコンビニ

• セブンイレブン
• ローソン
• ファミリーマート
• ミニストップ
• セイコーマート
  

支払期限
ご注文日の翌日から起算して 10日以内

購入限度額
30万円まで

手数料
コンビニ決済手数料は 無料 です。

（4）GMO後払い

支払方法
お支払いは 商品到着後 となります。商品のお受け取りから約1週間後に、GMOペイメントサービスより請求書が郵送されます。記載された期日までに、コンビニまたは銀行でお支払いください。未成年の方は、法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

購入限度額
55,000円まで

手数料
後払い手数料：無料
初回のお支払いが確認できない場合は、回収事務手数料 297円 が発生します。

（5）PayPal

支払方法
ご購入手続き後、PayPalの決済画面に移動します。PayPalアカウントに登録されているお支払い方法から選択して決済してください。

手数料
PayPal決済手数料は 無料 です。

キャンセルについて
ご注文確定後にキャンセルされる場合、決済手数料相当分として商品代金の5％をキャンセル手数料としてご負担いただきます。

（6）スマートフォンキャリア決済（GMOイプシロン）

支払方法
ご購入後、各キャリアの決済画面へ移動し、案内に従って手続きを行ってください。

対応キャリア

• ドコモ払い
• auかんたん決済
• ソフトバンクまとめて支払い
  

購入限度額
100,000円まで

手数料
スマートフォンキャリア決済手数料は 無料 です。

（1）配送方法

■ 小型商品（3辺合計 200cm 以下）
佐川急便・ヤマト運輸・アートセッティングデリバリー など
商品に応じて当店にて適切な配送方法を手配いたします。

■ 大型商品（3辺合計 200cm超〜260cm 以下）
佐川急便・アートセッティングデリバリー など
大型家具に対応した配送方法にてお届けいたします。

※配送会社・発送方法は商品により異なります。ご注文後に確定した配送方法をメールでご案内いたします。

■ 直送商品
佐川急便・ヤマト運輸・アートセッティングデリバリー など
商品に応じてメーカーにて適切な配送方法を手配いたします。

アートセッティングデリバリーについて
アートセッティングデリバリーの「家財おまかせ便」にてお届けいたします。専門スタッフ2名がご自宅まで訪問し、商品の搬入・開梱・組み立て・設置まで責任をもって対応いたします。梱包材の回収まで行うため、届いたその日からすぐにお使いいただけます。

また、ご不要になった家具の引き取りサービスにも対応しております。ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。

（2）時間帯指定について

ご購入時に配送日と時間帯をご指定ください。配送可能日が確定次第、メールにてご案内いたします。配送日当日は必ずご在宅いただきますようお願いいたします。

ご注意
・一旦決定された配送日にお受け取りいただけない場合、再配達、配送日の変更、送付先の変更、商品の保管等に別途手数料が発生いたします。その手数料に関しましてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

・日時のご指定は確約するものではございません。ご指定いただいた日時にお届けできない場合には、お電話またはメールにてご連絡いたしますのでご了承ください。

（3）送料について

全国一律 ￥880（税込）
ご注文合計金額が 11,000円（税込）以上は送料無料 になります。

沖縄・離島への配送について
沖縄、離島など一部地域には別途配送料がかかる場合がございます。その際は事前にご連絡いたします。
また一部商品は配送不可となる場合がございますので、ご了承ください。

（1）キャンセル・返品・交換について

お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、商品到着後7日以内 にご連絡ください。
不良状態がわかる画像データを添付のうえご連絡いただけましたら、返品・交換をさせていただきます。
なお、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。

■ 故障等の不良品の場合
商品到着後7日以内であれば交換対応いたします。ご連絡の上、ご返送ください。
在庫の都合で交換ができない場合は、返品対応となります。
※商品到着後8日以上経過してのご連絡は、当店の不手際があった場合でも返品・交換をお受けできかねます。

■ 次の商品は交換・返品不可となります
・サイズ間違いなど、お客様によるご注文間違い
・色・模様・雰囲気などのイメージ違い
・におい等、個人差があり不良と判断できない場合
・商品組立後の返品
・商品お届け後に使用された場合
・セール品、オーダー品、アウトレット品

（2）返品送料について

・お客様都合による返品・交換：お客様負担
・弊社都合（不良品など）の場合：弊社負担

（3）返金について

すでにお支払い済みで返金が必要な場合は、銀行振込にて返金いたします（弊社商品到着後 3〜4週間程度）。
クレジットカードの場合は売上承認の取消を行います。締日都合で取消ができなかった場合は、当社より返金対応いたします。

※振込手数料
・お客様都合のご返品：お客様負担
・不良品など弊社都合：弊社負担

（4）返品・交換方法

返品・交換は メールにて承ります。
■ お問い合わせ先
order@sazanca.jp

下記をご記入のうえご連絡ください。
・お名前・受注番号
・商品名
・返品または交換理由
追って手続き方法をご案内いたします。

領収書の発行をご希望の場合は、PDFデータによる電子領収書を発行いたします。
ご注文時の備考欄、またはお問い合わせよりご連絡ください。

宛名について
ご指定がない場合は「ご注文主様名」とさせていただきます。

但書について
原則として、お買い上げいただいた商品名を記載いたします。